Patrick Berthreu a vu sa facture d’électricité exploser depuis l’installation de son compteur Linky. Depuis l’installation de son compteur Linky, la consommation d’énergie de Patrick Berthreu, habitant de Broons, près de Dinan (Côtes-d’Armor), a bondi sans raison apparente.
Le 12 avril 2017, un technicien se présente, à Broons, au sud de Dinan (Côtes-d’Armor), chez Patrick Berthreu : il vient remplacer son compteur électrique par un nouveau compteur Linky. Le retraité le laisse faire sans se poser de questions. Au mois de juin, il reçoit une facture de régularisation de plus de 4 500 €.
1 018 € contre 120 € l’année dernière
En étudiant ses relevés de consommation mensuels, l’homme, qui n’a pas changé ses habitudes de consommation, découvre une augmentation nette à partir de l’installation du compteur Linky. Pour le mois de février 2018, sa facture atteint même 1 018 €, contre 120 € en février 2017.
« Les chiffres étaient astronomiques, c’est là que j’ai compris qu’il y avait un problème. »
Le retraité prend contact avec EDF pour leur faire part du problème et demande le blocage de ses prélèvements. « J’ai reçu un e-mail pour me dire que ma réclamation avait été prise en compte et que je recevrais une réponse sous quinze jours, mais je n’ai jamais rien reçu. »
Le retraité prend contact avec EDF pour leur faire part du problème et demande le blocage de ses prélèvements. « J’ai reçu un e-mail pour me dire que ma réclamation avait été prise en compte et que je recevrais une réponse sous quinze jours, mais je n’ai jamais rien reçu. »
« Loin d’être un cas isolé »
Depuis, il a passé une trentaine d’appels, sans résultat. « On est démuni. À chaque appel, on tombe sur une plateforme téléphonique où un conseiller nous dit qu’il va transmettre la réclamation. » Le retraité a constitué un dossier, envoyé au médiateur EDF. Il attend une réponse.
« C’est loin d’être un cas isolé. J’en ai moi-même vu passer trois ou quatre dans la région », explique Sylvie Corvolet, présidente du collectif Jeconservemoncompteur, opposé à Linky. Selon elle, les problèmes liés à ces nouveaux compteurs sont monnaie courante : « Ils ont été installés à toute vitesse, sans qu’on ne prenne le temps de s’interroger sur les problèmes soulevés durant la phase de test. »
« Le client ne payera que ce qu’il a consommé »
Contacté par la rédaction, EDF explique que le dossier est en cours de traitement. « Le dossier a été transmis à Enedis et un technicien devrait passer pour examiner le compteur la semaine prochaine. » L’entreprise assure qu’il s’agit d’un cas isolé et ajoute : « Au final, le client ne payera que ce qu’il a consommé. » !!!
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